Como Encerrar seu Contrato
Entendemos que suas necessidades podem mudar. Para encerrar seu contrato de forma adequada e evitar cobranças desnecessárias, siga as orientações abaixo.
Como Solicitar o Encerramento
Para encerrar seu contrato, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
(61) 9335-9456
Telefone
(61) 9335-9456
grupoagrolink@gmail.com
Chat Online
Disponível no site
Documentação Necessária
Para agilizar o processo de encerramento, tenha em mãos:
- CPF do titular do contrato
- Número do contrato ou CPF cadastrado
- Endereço completo do serviço
- Motivo do cancelamento (opcional)
Prazo de Processamento
O encerramento do contrato é processado em até 5 dias úteis após a confirmação da solicitação.
Durante este período:
- O serviço permanece ativo até a data de encerramento
- Você será cobrado proporcionalmente pelos dias utilizados
- Receberá um e-mail de confirmação do cancelamento
Devolução de Equipamentos
Caso tenha equipamentos em sua posse (modem, roteador, etc.):
- Entre em contato para agendar a retirada
- Mantenha os equipamentos em bom estado
- Evite cobranças por equipamentos não devolvidos
Última Fatura
Após o encerramento, você receberá uma fatura final com:
- Cobrança proporcional pelos dias utilizados
- Possíveis taxas de equipamentos não devolvidos
- Prazo de 30 dias para pagamento
Dúvidas Frequentes
Posso cancelar pelo app?
Não, o cancelamento deve ser feito através dos canais de atendimento listados acima para garantir a segurança do procedimento.
Há multa por cancelamento antecipado?
Consulte as condições específicas do seu contrato. Em geral, não há multas para cancelamentos após o período mínimo de permanência.
Posso reativar o serviço depois?
Sim, você pode solicitar a reativação a qualquer momento através dos mesmos canais de contato. Sujeito a disponibilidade na região.
Para mais informações sobre nossos serviços ou dúvidas sobre o encerramento, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.
Segunda a Sexta, das 8h às 18h | Sábados, das 8h às 12h